Политика конфиденциальности
Дата вступления в силу: 1 января 2026 года
1. Общие положения
Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») регулирует порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сервиса «ЭкоДоставка» (далее — «Сервис»), оператором которого выступает ООО «ЭкоДоставка» (далее — «Оператор»). Используя Сервис, пользователь подтверждает согласие с условиями настоящей Политики.
2. Какие данные мы собираем
В процессе использования Сервиса Оператор может собирать следующие категории данных:
- Фамилия, имя, отчество;
- Контактные данные: номер телефона, адрес электронной почты;
- Адрес доставки;
- Информация о заказах и истории покупок;
- Технические данные: IP-адрес, тип устройства, версия браузера, файлы cookie;
- Геолокация при использовании мобильного приложения (с согласия пользователя).
3. Цели обработки персональных данных
Оператор обрабатывает персональные данные в следующих целях:
- Регистрация и идентификация пользователя в Сервисе;
- Оформление и доставка заказов;
- Связь с пользователем по вопросам заказов и обслуживания;
- Информирование о новых акциях, предложениях и услугах (при наличии согласия);
- Улучшение качества Сервиса и пользовательского опыта;
- Выполнение требований законодательства Российской Федерации.
4. Правовые основания обработки
Обработка персональных данных осуществляется на основании Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», согласия пользователя, а также в рамках исполнения договора, заключённого между пользователем и Оператором.
5. Передача данных третьим лицам
Оператор не передаёт персональные данные третьим лицам, за исключением случаев, когда такая передача необходима для исполнения заказа (курьерские службы, платёжные системы, фермерские партнёры), а также в случаях, предусмотренных действующим законодательством. Все партнёры обязаны соблюдать требования конфиденциальности.
6. Сроки хранения данных
Персональные данные хранятся в течение срока, необходимого для достижения целей обработки, либо до момента отзыва пользователем согласия на обработку. После истечения срока данные подлежат уничтожению или обезличиванию.
7. Меры защиты информации
Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, копирования и распространения. Используются современные методы шифрования и многофакторной аутентификации.
8. Использование файлов cookie
Сервис использует cookie-файлы для сохранения пользовательских настроек, аналитики и улучшения работы сайта. Пользователь может отключить использование cookie в настройках своего браузера, однако это может повлиять на функциональность Сервиса.
9. Права пользователя
Пользователь имеет право:
- Получать информацию о факте и условиях обработки своих данных;
- Требовать уточнения, блокирования или уничтожения данных;
- Отозвать согласие на обработку персональных данных;
- Обжаловать действия Оператора в уполномоченном органе по защите прав субъектов персональных данных.
10. Изменения в Политике
Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Актуальная версия всегда доступна на сайте Сервиса. Существенные изменения сопровождаются уведомлением пользователя.
11. Контактная информация
По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, пользователи могут обращаться по адресу: privacy@ecodostavka.ru или по телефону +7 800 123-45-67.